Administración por valores es un enfoque de liderazgo y gestión que se centra en promover y reforzar los valores compartidos entre la organización, sus empleados y stakeholders. Esto implica el establecimiento de una cultura empresarial orientada a la excelencia, alineada con la misión y los objetivos organizacionales, que fomenta un comportamiento ético y profesional. La Administración por Valores se fundamenta en el reconocimiento de que las personas son el factor clave para el éxito de cualquier empresa. La razón es que los valores guían la forma en que se toman decisiones tanto a nivel individual como colectivo.
¿Alguna vez te has preguntado cómo pueden los valores ser aplicados en la gestión de una empresa? La Administración por Valores es una forma de liderazgo y gestión que se centra en promover y fomentar los valores compartidos entre la organización, sus empleados y stakeholders.
Esto implica crear una cultura empresarial orientada a la excelencia, alineada con la misión y objetivos organizacionales, que promueva el comportamiento ético y profesional. Esta técnica reconoce que las personas son el factor clave para el éxito de cualquier empresa ya que los valores guían las decisiones tanto individuales como colectivas.
En este texto exploraremos los conceptos básicos de esta técnica, desde qué son los valores en administración hasta cuál es el proceso para implementarla.
¿Cómo funciona la administración por valores?
La administración por valores se aplica a la toma de decisiones, al liderazgo, a las relaciones laborales, al control de calidad, entre otros, con el fin de promover la mejora continua y lograr los objetivos propuestos.
¿Cómo funciona?
- Identificación. El primer paso para implementar una administración basada en valores es identificar qué valores desea promover su empresa. Esto le permitirá crear normas y políticas adecuadas que reflejen sus principios y objetivos comerciales.
- Comunicación. Una vez definidos los valores, es necesario establecer un plan para comunicarlos a todos los miembros del equipo en forma clara y concisa. Esto les ayudará a comprender mejor lo que se espera de ellos y cómo deben actuar para cumplir con las expectativas de la organización.
- Aplicación. Un vez que todos los miembros del equipo hayan comprendido los valores que guían la empresa, deben ponerlos en práctica diariamente comenzando con pequeñas acciones cotidianas hasta llegar a grandes cambios culturales.
- Retroalimentación. Para mantenerse motivados y comprometidos con el proyecto, es importante ofrecer retroalimentación constante a los miembros del equipo sobre cómo están llevando adelante sus tareas basadas en los valores previamente definidos por la empresa. Esto les ayudará a entender su impacto positivo o negativo dentro del equipo y motivarlos para ser más eficientes al llevar adelante sus labores diarias en armonía con el propósito general planteado por la empresa.
¿Qué son los valores en administración?
Los valores en administración son una parte fundamental de la cultura de cualquier organización. Estos reflejan los principios y creencias fundamentales que guían a las personas al realizar su trabajo y cooperar entre sí. Los valores también ayudan a los empleados a tomar decisiones y comportarse de manera consistente dentro de la empresa.
En pocas palabras, los valores en administración son aquellos principios que dan forma a la cultura corporativa. Es decir, que, cuando se establecen estándares claros para el comportamiento personal y laboral, los empleados pueden saber qué esperar del negocio y cómo deben actuar para cumplir con sus responsabilidades profesionales. Algunos ejemplos comunes de valores en administración comprenden:
- Honestidad. Propiciar un ambiente laboral abierto donde las opiniones se expresan sin temor a represalias.
- Integridad. Actuar con integridad moral y ética en todas las situaciones profesionales.
- Respeto. Mostrar respeto por los demás, respetando sus ideas, habilidades y contribuciones individuales al equipo.
- Responsabilidad. Asumir la responsabilidad por las acciones propias y tratar de mejorarlas continuamente mediante el aprendizaje constante.
- Trabajo en equipo. Colaborar para lograr resultados superiores trabajando juntos como un equipo comprometido con el éxito general del negocio.
- Innovación. Tratar de mejorar constantemente las operaciones mediante el desarrollo e implementación de nuevas tecnologías o prácticas innovadoras que permitan obtener mejores resultados para la empresa.
¿Qué papel juega el líder en la administración por valores?
Un líder con una mentalidad administrativa por valores es esencial para establecer una cultura empresarial sólida. Esto se debe a que el líder es responsable de garantizar que todos los miembros de la organización estén respetando y promoviendo los valores organizacionales.
El papel del líder en la administración por valores es clave para lograr el éxito. En las siguientes líneas te mostramos formas en las que pueden cumplir este papel:
- Establecer un ejemplo. El líder debe ser el primero en vivir y promover los valores organizacionales. La razón es que sus acciones hablan más fuerte que sus palabras. Al hacerlo, demuestra a otros miembros del personal cómo se supone que deben comportarse.
- Crear consciencia sobre la importancia de los valores. El líder debe educar a otros miembros del personal sobre la relevancia de los valores para el éxito de la empresa y motivarlos a actuar siempre en consonancia con ellos.
- Desarrollar un plan para medir el rendimiento basado en los valores. El líder debe desarrollar planes y procesos para medir el rendimiento basado en los valores organizacionales, lo que ayudará a establecer una cultura empresarial fuerte orientada hacia resultados.
- Establecer mecanismos disciplinarios. Si algunos miembros del personal no cumplen con los valores, el líder no tiene otra opción que tomar acción disciplinaria adecuada,esto ayuda a mantener altos niveles de integridad dentro de la organización y evitar transgresiones graves contra sus principios fundamentales.
- Hacer cumplir las normas internas. El líder también tiene la responsabilidad de hacer cumplir las normas internas relacionadas con los valores organizacionales. Esto ayudará a reducir las transgresiones sin importancia pero necesarias para preservar su cultura corporativa distintiva y duradera.
¿Cuál es el proceso que se sigue en la administración por valores?
La administración por valores es un proceso que busca optimizar los resultados de los negocios al centrar la atención en los mejores valores y objetivos para la empresa. Esto se consigue al identificar y utilizar recursos como activos, recursos humanos, tecnología, etc., para satisfacer las necesidades de la organización. El proceso consiste en lo siguiente:
- Identificación de valores. Esta etapa implica determinar qué valores son importantes para el éxito de la organización. Esto incluye cosas como la calidad, innovación, responsabilidad social, competitividad y otros elementos clave del negocio.
- Evaluación de recursos. Una vez que se han identificado los valores correctos, es necesario evaluar qué recursos están disponibles para apoyarlos. Esto comprende el personal existente y su experiencia, así como cualquier software o hardware relevantes para el objetivo deseado. La evaluación también puede abarcar posibles socios estratégicos o inversiones adicionales que sean necesarias para lograr el éxito deseado.
- Definición de metas. Una vez que se han identificado los valores y evaluado los recursos disponibles, es importante establecer metas claras y medibles para asegurarse de que se están cumpliendo con los objetivos deseados. Establecer metas realistas también ayuda a orientar a todos en la misma dirección para maximizar el éxito del negocio.
- Implementación. La última etapa es implementar un plan basado en los resultados anteriores para lograr los objetivos deseados con eficiencia máxima y minimizando costes innecesarios a través del uso adecuado de recursos existentes e identificados previamente durante las etapas anteriores.
Una vez completadas estas cuatro etapas principales del proceso de administración por valores, se pueden tomar medidas concretas para garantizar el éxito empresarial continuando con el monitoreo constante del progreso respecto a las metas definidas previamente, así como adaptando rápidamente las acciones si fuera necesario debido a cambios repentinos en las circunstancias actuales o futuras.